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1

加强对各县（市）区、开发（度假）区质量工作指导帮扶。

进一步转变工作作风，深入开展作风革命、效能革命，加强对各县（市）区、开发（度假）质量强市、质量提升等质量工作指导帮扶，推动整体质量水平持续提升。

2

深入开展中小企业质量技术服务活动。

深入开展中小企业质量技术服务工作，聚焦企业需求，有针对性地推广先进质量管理办法，帮扶企业提升质量管理水平，加强品牌建设。

3

鼓励市场主体积极争创中国质量奖、云南省人民政府质量奖。

积极挖掘辖区内质量管理有特色、有成效的企业积极申报第五届中国质量奖及云南省人民政府质量奖，对企业申报进行指导帮扶。

4

加强对各县（市）区局、开发（度假）分局餐饮环节食品安全监管业务工作指导

1.进一步转变工作作风，深入开展作风革命、效能革命，加强对各县（市）区局、开发（度假）分局餐饮环节食品安全监管业务工作指导。

2.查办餐饮环节食品安全典型案例，对县区执法工作进行指导。对食品餐饮安全监管具有共性、有代表性的问题进行汇总，对问题进行梳理解惑，不断提升服务基层的水平。

5

寓监管于服务，提高服务企业的能力和水平，为企业“解决难题”，防范食品安全风险隐患

1.督促餐饮服务经营者落实食品安全主体责任，提高食品安全安全管理，对全市集体用餐配送单位进行食品安全风险隐患分析指导。

2.加强对餐饮单位食品安全知识培训指导和宣传，督促餐饮单位加强加工经营过程控制，防范食品安全风险隐患。

6

聚焦民生期盼，加强对民生领域食品安全专项整治，守牢食品安全风险，群众“防控网络订餐外卖风险”

1.在全市范围内开展网络食品安全专项整治，以网红商圈、学校、医院、城中村、城乡结合部及周边为重点区域，以烧烤、日料、特色小吃等为重点品种开展专项整治。

2.制定出台推广使用餐饮外卖食安封签指导意见，推广使用外卖食安封签，预防和控制网络餐饮外卖食品配送过程中的食品安全风险保障食品配送安全，提升我市餐饮消费品质。

7

加强对各县（市）区、开发（度假）信用监管业务工作指导

进一步转变工作作风，深入开展作风革命、效能革命，加强对各县（市）区、开发（度假）区信用监管业务工作指导，不断提升服务水平。

8

持续推进失信企业信用修复工作标准化、规范化

1.为失信企业提供标准化、规范化的信用修复服务，帮助失信企业重塑信用。

2.拓展信用修复申请渠道。

3.落实好球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中信用修复工作的相关政策。

9

加强对各县（市）区、市局派出分局登记注册业务的工作指导

进一步转变工作作风，深入开展作风革命、效能革命，加强对各县（市）区、市局派出分局、登记注册业务的工作指导，不断提升服务水平。

10

继续优化开办企业服务

2023年2月实施企业无干预智能化开办，开办企业2023年基本实现“即报即办”；加强企业开办“一窗通”平台功能，将医保登记纳入“一窗通”平台，探索“水、电、气”同步登记；进一步便利企业开立银行账户，提升企业开办业务全程网办能力。

11

继续培育壮大市场主体

进一步优化营商环境，着力培育和激发市场主体活力，牵头出台稳市场主体相关政策措施，推动市场主体多起来、大起来、活起来、强起来。做好全市个体工商户倍增计划指导工作，强化组织保障和责任落实，督促我市“个转企”工作顺利推进，支持个体工商户做大做强。

12

加强对各县（市）区局、各派出分局投诉举报业务工作指导

1.深入基层市场监管部门，面对面交流处置有关投诉事项，现场办公，现场解决问题。

2.规范市场监管领域投诉举报办理流程，指导做好市场监管领域投诉举报办件的办理质效。

3.督促指导在规定时限内严格按照投诉举报工作程序进行处理，促进工作规范，及时有效回应基层问题。

13

加强消费纠纷在线和解ODR企业动态管理和业务指导，提高工作规范，并适时召开ODR企业座谈会

1.引导具有较强消费维权保护意识及自觉履行消费维权社会责任的企业加入到全国ODR企业平台，推进企业的发展建设工作。

2.帮助企业解决平台的系统操作、工作流程实际操作和运用中的问题。

3.提高企业履行消费维权主体责任意识和应对消费纠纷处理能力，通过ODR企业的规范管理，减少投诉。

14

畅通和规范群众诉求渠道

1.畅通诉求渠道，及时回应人民群众诉求，妥善处理好诉求。

2.推进一体化运行全国12315平台年度投诉按时初查率、投诉按时办结率达98%以上，提高投诉调解成功率。

15

强化医疗器械经营使用环节质量安全监管，牢守医疗器械质量安全底线。

1.开展医疗机构药械安全专项整治行动。

2.全年完成各级医疗器械监督抽检不少于55批次。

16

全力守住安全底线

加强工业产品质量安全监管。深入推进国家市场监管总局75号和76号令的贯彻落实，加强电线电缆、危险化学品及其包装物、燃气具、化肥、农膜、成品油等产品质量安全隐患排查整治。

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加强对流通环节食品重点市场帮扶培训

按照年初制定的《昆明市2023年流通环节食品重点市场主题落实食品安全主体责任培训实施方案》对大型批发（集贸）市场食品销售者、大型商场（超市）食品销售者开展2期培训。培训内容包括相关法律法规及食品安全相关知识。

18

全面落实政务服务事项实施清单标准化管理，持续规范审批服务行为

1.按照“应进必进”工作要求，实现本部门政务服务事项100%向政务服务中心集中，进驻事项必须在政务服务中心100%实质运行；2.严格按照云南政务服务网统一发布的办事指南提供办事服务，不得额外增加或变相增加办理环节和申请材料；3.持续做好政务服务差评问题、投诉问题调查核实、督办、整改和反馈，确保全市政务服务差评、投诉整改完成率和按时整改率均达100%。

19

深化多部门联办“一件事”改革，落实市场监管领域行政许可“一件事一次办”改革

1.制定《昆明市市场监督管理局落实“一件事一次办”推进“一业一证”改革方案》；2.选取“开超市”“开饭店”“开小餐饮”“开便利店”“开药店”“开母婴用品店”等6个行业，开展改革试点。

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推进行政审批制度改革，优化审批流程，在食品药品医疗器械经营许可推行“告知承诺制”改革

1.全年对不少于2家的企业进行食品经营许可“统一评审”；2.持续推进食品告知承诺制改革；3.持续推进药品医疗器械告知承诺制改革。